La « Q » de Qualité Touristique
La « Q » de Qualité Touristique est le Label qui certifie la qualité de la ville dans le secteur touristique espagnol.
La « Q », décernée par le Secrétariat d’État au Tourisme et les Communautés Autonomes, atteste, pour les établissements touristiques qui l’arborent, de leur PRESTIGE, DIFFÉRENCIATION, FIABILITÉ, RIGUEUR ET PROMOTION.
Les établissements possédant la « Q de Qualité » sont soumis à des audits très sévères, visant à garantir la qualité, la sécurité et le professionnalisme des services fournis, afin d’assurer aux clients la meilleure expérience touristique possible.
Qui est le responsable de l’attribution du Label « Q » de Qualité Touristique ?
- L’Institut pour la Qualité Touristique Espagnole (ICTE).
- L’ICTE est un organisme de Certification des Systèmes de Qualité spécialement conçu pour les entreprises du tourisme, composé des associations touristiques les plus importantes du pays, la SET, les LACC et la FEMP.
- Il s’agit d’un organisme espagnol privé, indépendant, à but non lucratif et reconnu sur le plan national.
- Il est responsable de certifier, de gérer et de veiller à l'utilisation correcte du Label « Q ».
